ショップガイド

お買い物のご利用手順をご説明いたします。

商品をカートに入れる

STEP1

お買い上げになりたい商品のページより、
オプション(熨斗の有無など)、数量を設定した後に
「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

カートを確認し、次へを選択

STEP2

カート画面にて、購入商品の数量変更や削除が可能です。

カートを確認し、ご購入の品物に間違いがなければ「次へ」をクリックしてください。
お買い物を続けたい場合は、「買い物を続ける」をクリックしてください。

・お客様情報の入力

STEP3

お客様情報を入力してください。
必須事項は必ず入力してください。

非会員の方で会員登録をご希望の方は、「パスワード」を設定し「会員登録をしながら次へ」をクリックしてください。

会員の方はこちらの上からログインが可能です。
また、既にログイン中の方はこちらの画面は表示されません。

発送・支払方法

STEP4

配送先の設定や配送日時・配送時間帯、支払い方法の設定を行います。
画面の説明に沿ってご設定をお願いいたします。

内容確認

もう一度注文内容、配送・支払い設定などをご確認いただき、「注文する」をクリックしていただくと注文完了となります。
なお、クレジットカードをお支払い方法に設定しているお客様は、このあとクレジットカードの情報入力へと参りますので、
画面の指示に従ってご入力・ご決済をお願いいたします。

贈呈用などの複数配送先の指定方法

ご注文いただいた商品を、贈呈として複数の配送先へお送りする場合、下記の手順でおこなってください。

複数配送先を指定する手順

  1. 贈呈したい商品をカート画面に追加する
  2. ギフト用複数配送先を新規追加する
  3. それぞれの商品と配送先を指定する
  4. 内容を確認して決済処理を行う

上記手順にて複数の配送先へお送りする事ができます。
以下より画像つきで説明を致します。

①配送・支払い方法画面

複数配送方法

商品をカートに追加した後、お客様情報を入力または、ログインしていただくと、「発送・支払い方法」画面になります。
赤枠で囲った「ギフト用複数配送先」にある「複数配送を選択、編集する」ボタンを押してください。

②ギフト用配送先指定画面

複数配送方法2

新しく入力画面が立ち上がります。「①新しく送り先を登録する」のボタンを押してください。
※既に配送先が登録されている場合手順【⑥ギフト用配送先指定(贈呈するお相手の選択画面)】までお進みください。

③ギフト用配送先設定画面

複数配送方法3

新しい配送先を追加する」ボタンを押してください。

④配送先新規登録画面

複数配送方法4

配送先情報を入力してください。必須と記載されている項目は必ず入力してください。

⑤ギフト用配送先設定画面

複数配送方法5

新しい配送先の入力が完了しましたら、「配送先設定へ戻る」ボタンを押してください。

⑥ギフト用配送先指定(贈呈するお相手の選択画面)

複数配送方法6

それぞれ購入する商品に「送る相手をお選びください」から【④配送先新規登録画面】で登録した配送先を選択してください。

⑦ギフト用配送先指定(贈呈するお相手の選択画面)

複数配送方法7

設定が終えましたら、「送り先指定を終了する」ボタンを押してください。

⑧ギフト用配送先指定(贈呈するお相手の確認)

複数配送方法8

最後に商品とお送り先が間違っていないかご確認の上、決済処理を進めてください。

クーポンのご利用について

ご注文時に内容確認ページのクーポン欄にて設定してください。

ご注文時、クーポンコード欄にクーポンコードを入力していただく必要があります。
クーポンコード入力後 [クーポンコードを使用する] ボタンを押していただいた後、ページ下部の [上記内容で注文する] ボタンを押してください。次ページでクーポンが反映された金額に変更になっております。

ポイントについて

ポイントを貯め方

オンラインショップでご購入いただくと、会員様には自動的にポイントが付与されます。

ポイントを使い方

ご注文時、利用するポイント欄に利用するポイントを入力していただく必要があります。
ポイント入力後 [ポイントを使用する] ボタンを押していただいた後、ページ下部の [上記内容で注文する] ボタンを押してください。次ページでポイントが反映された金額に変更になっております。

現在のポイントを確認する

ログイン→マイページの[現在のポイント]欄に保有しているポイントが表示されます。

お申込み有効期限

ご注文完了後、7日以内にご入金をお願いいたします。
ご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
【決済方法によるご注意】
・コンビニ決済をご希望のお客様は、こちらの支払い方法をご確認いただき、7日以内のお支払いをお願い致します。
・クレジットカード払いは、与信確認後即時決済されますので、商品発送もスムーズとなります。
・代金引換は、ご到着時にお支払いただきますので、商品の発送もスムーズです。
・銀行振込はこちらの支払い方法をご確認いただき、7日以内のお振込みをお願い致します。

商品引渡し時期

前払い(コンビニ決済)の場合、指定日が無ければ入金確認後、通常は7営業日以内で発送致します。
クレジットカードでお支払の場合、指定日が無ければ通常はご注文後7日営業日以内で発送致します。

送料について

お届け方法は「宅配便」となります。
当店にて運送会社(ヤマト運輸)の選択となりますので、お客様にてご指定いただくことはできません。

時間指定について

以下の時間指定からお選びいただけます。

  • 午前中
  • 14時から16時
  • 16時から18時
  • 18時から20時
  • 19時から21時

配送料

地域 送料
北海道、沖縄、離島 2,200円
その他全国一律 1,100円

お支払方法

クレジット決済

クレジットカードでのお支払いになります。

【ご利用可能クレジットカード】

・クレジットカードのお支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いが選択できます。分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
・分割やリボなどをご利用いただきますと、お客様とクレジットカード会社の間で手数料が発生する場合がございますのでご了承願います。
・下記の場合は、クレジットカードでのお取り扱いができません。
・ご利用限度額を超える場合

コンビニ決済

コンビニでの決済が可能です。
※対象店: セブンイレブンファミリーマートローソンセイコーマートミニストップ
※手数料: 220円

【コンビニ決済の手順】
①ご注文時、お支払い方法を「コンビニ決済(前払い)」と選択
②ご希望のコンビニ会社を選択
③「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内メール」のご確認
※決済代行会社「イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)」よりメールのご案内が届きます。
※迷惑メール対策をしているお客様は、上記のドメインの指定解除をお願い致します。
※迷惑メールのドメイン指定解除についてはこちらをご確認ください。
④お支払い受付番号ご案内メールに記載された払込票番号をご確認
⑤ご注文日より7日以内に、端末又はレジにて払込票番号をお伝え・端末に入力していただき、現金にてお支払いください。

セブンイレブンアイコンセブンイレブンでのお支払い希望の場合
  • お支払い方法を選択する際、「コンビニ決済(前払い)」を選んだ上で「セブンイレブン」をお選びください。
    イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)より、「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」という件名のメールが届きます。
    オンラインストアからの受注確認メール( info@hamada-saeki.co.jp )とは別となります。
  • お支払い受付番号ご案内メールに記載された「払込票番号(13桁)」をご確認ください。
    ご注文日より7日以内に、セブンイレブンのレジにて払込票番号(13桁)をお伝えいただき、現金にてお支払いください。
ローソンアイコンミニストップアイコンローソン/ミニストップでのお支払い希望の場合
  • お支払い方法を選択する際、「コンビニ決済(前払い)」を選んだ上で「ローソン」または「ミニストップ」をお選びください。
    イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)より、「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」という件名のメールが届きます。
    オンラインストアからの受注確認メール( info@hamada-saeki.co.jp )とは別となります。
  • お支払い受付番号ご案内メールに記載された「受付番号(6桁)」と「電話番号/取扱番号」をご確認ください。
    ご注文日より7日以内に、ローソン/ミニストップのLoppi端末にて操作後、店頭でお支払いください。
セイコーマートアイコンセイコーマートでのお支払い希望の場合
  • お支払い方法を選択する際、「コンビニ決済(前払い)」を選んだ上で「セイコーマート」をお選びください。
    イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)より、「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」という件名のメールが届きます。
    オンラインストアからの受注確認メール( info@hamada-saeki.co.jp )とは別となります。
  • お支払い受付番号ご案内メールに記載された「受付番号(6桁)」と「電話番号/取扱番号」をご確認ください。
    ご注文日より7日以内に、セイコーマートのレジにてお支払いください。
ファミリーマートアイコンファミリーマートでのお支払い希望の場合
  • お支払い方法を選択する際、「コンビニ決済(前払い)」を選んだ上で「セイコーマート」をお選びください。
    イプシロン決済(sendonly@epsilon.jp)より、「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内」という件名のメールが届きます。
    オンラインストアからの受注確認メール( info@hamada-saeki.co.jp )とは別となります。
  • お支払い受付番号ご案内メールに記載された「企業コード(5桁)」と「注文番号(12桁)」をご確認ください。
    ご注文日より7日以内に、ファミリーマートのFamiポート端末にて操作後、店頭でお支払いください。

代金引換

代金引換配送は、商品がご利用者のお手元に届けられた際に、その商品と引換えに代金をお支払いいただく方法です。
代金は商品到着時に運送業者の担当者へお支払いください。
なお、配送料金の他に代引手数料(税込 330円)がかかります。
商品到着時に代金をお支払いただきますので、贈答などでご利用の際はご注意ください。
※複数の配送先をご指定の場合はご利用いただけません。

銀行振込

銀行振込は代金前払いとなります。
ご注文後、『1週間以内』に指定の銀行口座へお振込みください。
ご入金の確認が取れ次第商品手配します。

※振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
※ご注文後、ご注文商品とお支払い金額、振込先等を自動送信メールにてご連絡します。

銀行名:山陰合同銀行(0167)
支店名:浜田支店(043)
口座種別:普通
振込先口座番号:2785747
振込先:ユ)アケボノマルファクトリー

 

メール送信/受信につきまして

ご注文いただいた際に自動送信される「注文確認メール」や弊社からのお問い合わせメールが届かないお客様へ
現在、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
当店では、ご注文頂いた注文情報を当店で確認後、下記のメールをお送りしています。
・注文内容ご確認メール(自動配信メール)(ご注文後すぐ)
・商品発送日のお知らせ(店舗にて注文確認後に送信)
・弊社からのお問い合わせメール(内容確認等あった場合に限る)
・会員登録のご確認(会員登録を希望された方のみに送信)
・コンビニ決済ご利用のお客様への「コンビニ決済 お支払い受付番号のご案内メール」
上記のメールが届かない原因と致しまして、下記の理由が考えられます。

【パソコン】
1.ご注文頂いたメールアドレスが間違っている可能性特にドメインの「.ne.」と「.co.」を間違って入力される方が多いので、ご注意ください。
例)XXXXX@yahoo.co.jp(正) → XXXXX@yahoo.ne.jp(誤)
※「.co.」が「.ne.」になっている。
2.フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合弊社からの連絡メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
3.セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご使用のセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。
4.プロバイダの迷惑メールサービスにより、拒否/削除されている場合プロバイダによっては、迷惑メールをブロックする無料サービスが標準設定されている場合があります。
この場合、当店では正常に配信できたことになり、判断ができません。
セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの設定を確認して頂いても問題ない場合、お手数をお掛けして申し訳ありませんが、ご利用のプロバイダに迷惑メールサービスがあるか、ご確認頂けます様お願い致します。
5.メールボックスの最大容量を超えてしまっている場合

【携帯電話の迷惑メール対策について】
初期設定でメール受信拒否の設定をされている可能性がございます。
「hamada-saeki.co.jp」を受信できるようドメイン設定をお願い致します。
※コンビニ決済ご利用のお客様は、上記ドメインとあわせて「epsilon.jp」を受信できるようにドメイン設定をお願い致します。

【NTT docomoをご利用のお客様】
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/easy_setup/

【auをご利用のお客様】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/

【SoftBankをご利用のお客様】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/spammailfilter/